はじめに|退職代行って儲かるって聞くけど本当?
「退職代行って、本当に儲かるの?」
副業や起業に関心のある人の間で、そんな声を聞く機会が増えてきました。
実際に「未経験から始めて月収50万円を達成した」「副業から始めて本業になった」などの事例も出てきており、退職代行ビジネスは今、密かに注目を集めている分野です。
その背景には、現代の働き方や人間関係に対する価値観の変化があります。
ブラック企業、パワハラ、メンタル不調など、「辞めたくても辞められない」という深刻な悩みを抱える人が増えており、第三者が退職の意思を代わりに伝える「退職代行サービス」の需要が急速に伸びているのです。
この章では、退職代行ビジネスがなぜ今注目されているのか、どんな人がターゲットになるのかを詳しく解説していきます。
退職代行ビジネスが注目されている背景
退職代行サービスが一般に知られるようになったのは、2018年頃からです。
当初は「そんなのアリ?」といった懐疑的な声もありましたが、現在では大手メディアやSNSでも広く取り上げられ、多くの人が選択肢として認知するようになりました。
その背景には、以下のような社会的な変化があります。
- 終身雇用が崩壊し、転職が一般的に
- ブラック企業やパワハラ問題の増加
- 働き方改革による意識の変化
- コロナ禍で「自分を守る」選択が増えた
こうした時代の流れの中で、「自分で退職を言い出せない人」の悩みを解決するビジネスとして、退職代行は存在感を高めています。
さらに、退職代行は無在庫・低コスト・在宅対応OKという点で、個人でも参入しやすく、1件あたりの報酬が3万円前後と高単価なため、儲かるビジネスモデルとして注目されているのです。
「辞めたくても辞められない人」がターゲット市場
退職代行の主なターゲットは、自分で「辞めます」と言えない人たちです。
中でも、以下のような人が利用者として多い傾向にあります。
- ブラック企業で疲弊している若手社員
- 上司のパワハラ・モラハラに悩む人
- メンタル不調で職場との連絡すら辛い人
- 新卒で入った会社に合わず退職を迷っている人
- 家族に内緒で仕事を辞めたい人
こうした人たちは、たとえ費用がかかっても**「今すぐ、確実に辞められる安心感」を求めてお金を払う傾向があります。
つまり、退職代行は悩みを抱えた人に対して価値を提供できる、人助け型のサービス**であり、かつしっかりと収益を得られるモデルなのです。
しかもこの市場は、まだ大手が完全に占有しているわけではなく、個人でも信頼と実績を積み上げれば十分に参入可能なブルーオーシャン。
情報発信や丁寧な対応力があれば、未経験からでも収益化できるチャンスが広がっていると言えるでしょう。
退職代行って儲かるって聞くけど本当?
「退職代行って、本当に儲かるの?」
近年、副業や独立を考える人の間で、そんな疑問が話題になっています。SNSやビジネス系メディアでは「月収50万円以上の実例」「低リスクで始められる新しい働き方」として注目されており、実際に未経験から成功している人も増えています。
では、なぜ今「退職代行ビジネス」が儲かると言われているのでしょうか?
その答えは、社会の変化と、ニーズの高まりにあります。
長時間労働やパワハラ、ブラック企業の問題などにより、「辞めたくても辞められない」状況にある人が増えており、そうした人たちをサポートする退職代行の需要が年々伸びているのです。
ここでは、退職代行が注目されている背景と、どんな人たちがサービスを必要としているのか、つまりビジネスとしてのターゲット市場を詳しく解説します。
退職代行ビジネスが注目されている背景
退職代行というサービスが広まったのは、2018年頃から。
当初は「そんなことまで他人に頼むの?」という驚きの声もありましたが、今ではテレビやニュースでも取り上げられ、一般に認知される存在になりつつあります。
背景にあるのは、働き方や価値観の変化です。
- 転職が当たり前になった現代
- ブラック企業やハラスメントの増加
- コロナ禍で「自分を守る」意識が強まった
- 精神的な負担を避けたい人が増えた
これらの変化により、「辞めたいのに言い出せない」人が多く存在するという現実が表面化しました。
そしてそのニーズに応える形で誕生したのが、退職代行サービスです。
サービス提供側から見ると、退職代行はスマホとネット環境があれば始められ、在庫や店舗も不要な、非常に効率的なビジネス。
1件あたりの報酬も3万円〜5万円と高単価であり、少ない件数でもまとまった収益が見込めるため、「儲かるビジネスモデル」として注目されているのです。
「辞めたくても辞められない人」がターゲット市場
退職代行サービスの最大の利用者は、精神的に退職を言い出せない人たちです。
彼らは、「誰かに頼んででも今すぐ会社を辞めたい」という強い思いを持っています。
具体的には、次のような層がターゲットになります。
- パワハラ・モラハラに悩む若手社員
- 仕事に追われてメンタルを崩した人
- 家族や周囲に相談できず孤立している人
- 新卒や第二新卒などの経験が浅い層
- 女性や非正規労働者で辞めにくい立場の人
彼らは、数万円のサービス料金を払ってでも「即日で安全に辞められる手段」を必要としており、サービス価値に対して対価を払うことを厭いません。
つまり、退職代行は顧客の切実なニーズに応える“価値提供型”ビジネスとして成り立っているのです。
さらにこの市場は、競合が少なく、個人でも参入しやすいブルーオーシャンでもあります。
「誰かの役に立ちながら、自分も収入を得る」そんなビジネスに興味がある方にとって、退職代行は非常に魅力的な選択肢になるでしょう。
退職代行の仕組み|どんなサービスでどうやって儲けるのか?
退職代行は、比較的新しいビジネスモデルですが、仕組みがシンプルで再現性が高く、初心者でも参入しやすいのが特徴です。
ここでは、サービスの具体的な内容から、料金の仕組み、そして法律上の注意点までを解説します。
「どうやって儲けているのか?」という疑問もこの章でクリアにしておきましょう。
サービス内容と料金体系
退職代行の基本的な仕事は、依頼者の代わりに「退職の意思」を勤務先に伝えることです。
つまり、本人が直接会社に連絡せずに退職できるよう、第三者が連絡窓口となって対応を行います。
提供する主なサービス内容は以下のとおりです。
- 本人に代わって会社に「退職の意思」を伝達
- 必要書類(離職票・源泉徴収票など)の受け取りサポート
- 有給休暇の申請代行(※弁護士資格がないと交渉は不可)
- 退職後のフォロー(必要に応じて)
料金は3万円〜5万円の定額制が主流で、基本は前払いです。
価格帯がはっきりしており、サービスの見えやすさ・安心感も売りのひとつになっています。
成果報酬・定額制などの報酬モデル
退職代行の収益モデルは、大きく分けて以下の2つに分類されます。
モデル | 内容 | メリット | デメリット |
---|---|---|---|
定額制 | 1件あたり3万〜5万円を前払いで請求 | 安定収益が見込める | キャンセル対応などが必要な場合も |
成果報酬制 | 退職完了後に報酬が発生する方式 | 成功報酬なので顧客の信頼を得やすい | 成功しないと報酬が入らない |
多くの個人や中小の代行業者は、リスクの少ない定額制を採用しています。
一方で、顧客満足度を重視する大手では、成果報酬制を取り入れて信頼性をアピールしている場合もあります。
個人で始める場合は、1件3万円の定額制×月15件で月収45万円といった現実的な数字が狙えます。
案件ごとに業務負担も限られており、仕組み化すれば効率的に収益を上げられるビジネスです。
法的な注意点と弁護士との違い
退職代行は法的なグレーゾーンもあるため、提供できる範囲をしっかり理解しておくことが重要です。
最大のポイントは、「交渉行為」は弁護士にしかできない、という点です。
比較項目 | 一般の退職代行 | 弁護士による退職代行 |
---|---|---|
退職の意思伝達 | ○ | ○ |
有給申請の交渉 | × | ○ |
損害賠償などの対応 | × | ○ |
内容証明の送付 | × | ○ |
一般の退職代行では、「○○さんが退職を希望しています」という意思を伝えることまでしかできません。
有給の取得交渉やトラブルへの対応、損害賠償のやりとりなどを行うと、非弁行為(弁護士法違反)にあたる可能性があります。
そのため、多くの業者は弁護士と提携するか、非弁リスクを避けて「伝達のみに特化したサービス」を展開しています。
初心者が参入する場合も、法的範囲を明確にし、トラブルを避ける仕組みを用意することが成功の鍵となります。
このように、退職代行は明確なサービス範囲・安定した報酬モデル・参入ハードルの低さという三拍子が揃った、初心者にもおすすめできるビジネスです。
市場ニーズの実態|退職代行の需要は今どれくらいあるのか?
退職代行は「特殊なサービス」と思われがちですが、実際には年々ニーズが高まっている成長市場です。
この章では、退職代行を利用する人の傾向や、どんな背景で市場が広がっているのかを具体的に見ていきます。
利用者数の増加傾向
退職代行サービスを利用する人は、ここ数年で明らかに増加傾向にあります。
とくに注目すべきは、SNSやネット検索で「退職代行」と調べる人の数が、2019年以降で約3倍に増えているというデータもあることです。
ある民間調査では、退職代行利用者数は年間数万人規模とも言われており、今や「普通に使われる選択肢」として社会に浸透し始めています。
利用者の増加には以下のような要因が影響しています。
- 働き方の多様化
- メンタル不調の増加
- サービスの認知度向上
- ネット申し込みの手軽さ
スマホ1台で申し込める気軽さも相まって、今後もさらに利用者が増えると予測されています。
若年層・ブラック企業勤務者などのターゲット層
退職代行の主要なターゲットは、20代〜30代の若年層や、ブラック企業に勤める労働者層です。
彼らは以下のような理由で自力での退職が困難になっています。
- 新卒で辞めたいけど言い出せない
- 上司の圧力で退職を拒否されている
- 長時間労働で精神的に余裕がない
- 家族や知人に相談できず孤立している
こうした人たちは、退職のハードルが高いため、「3万円払ってでもスムーズに辞めたい」という強いニーズを持っています。
また、最近では女性や非正規労働者の利用も増加しており、「自分の代わりに退職手続きをしてくれる」という安心感が、幅広い層に支持されているのです。
コロナ後の価値観変化とニーズ拡大
コロナ禍以降、私たちの働き方や価値観は大きく変化しました。
とくに以下のような考え方が広まり、退職代行の利用を後押しする要因となっています。
- 心と体を最優先にする働き方へシフト
- 無理に頑張るより「逃げる」という選択肢もアリ
- リモートワークや副業など、新しい働き方の浸透
- 「辞めるのが恥ずかしい」から「自分を守るのは当然」へ
このような価値観の変化は、退職という行動に対するハードルを下げる効果を生んでいます。
「辞める=悪」という考え方はもはや古く、今は自分の人生を自分で選ぶ時代。その流れの中で、退職代行のようなサービスはより身近な存在になっています。
今後、さらにストレス社会が深刻化すれば、退職代行のニーズはますます高まると考えられます。
つまり、退職代行は今まさに“伸びるビジネス”であり、始めるなら今がチャンスなのです。
退職代行で稼げる人の特徴とは?
退職代行ビジネスは誰でも始めやすい反面、稼げる人とそうでない人の差がはっきり出る世界です。
成功する人にはいくつかの共通点があり、それを理解することで自分の強みを活かした戦い方が見えてきます。
ここでは、実際に月収50万円以上を達成しているような稼げる人たちの特徴を紹介します。
コミュニケーション力が高い
退職代行は、人と接するサービスです。
特に「会社を辞めたいけど言い出せない」と悩んでいる依頼者に対して、不安を受け止めて安心させる対応力が求められます。
- 相手の話をじっくり聞く
- 感情をくみ取って共感する
- わかりやすく丁寧に説明する
こうした基本的なコミュニケーションスキルがある人ほど、口コミや紹介が広がりやすく、リピーターが生まれやすいのです。
文字だけのやり取りが多くなるからこそ、「言葉の選び方」や「丁寧な返信」も売上を左右する要素となります。
顧客対応を丁寧にできる
退職代行では、サービスの質がそのまま収入につながります。
一人ひとりの依頼者に対して誠実に向き合い、「頼んでよかった」と思わせる丁寧な対応ができる人は、確実に実績を積み上げていきます。
たとえば以下のような対応が差を生みます。
- 迅速かつ正確な連絡
- LINEやメールの文章が親切で的確
- トラブル発生時の冷静な対処
- アフターフォローの充実
クレームを未然に防ぎ、信頼を得られる人ほど、高評価のレビューが付きやすく、SNSでの拡散や紹介にもつながります。
退職代行は“人を助けるビジネス”だからこそ、信頼される人ほど稼げるのです。
マーケティング・SNS活用が得意
いくら丁寧なサービスを提供できても、依頼が入らなければ収益はゼロです。
だからこそ、「自分のサービスを知ってもらう力=マーケティング力」も重要な要素です。
具体的には、以下のようなスキルがあると有利です。
- TwitterやInstagramなどで退職代行の情報発信ができる
- LINE公式アカウントを活用して依頼を受ける導線を整備できる
- ブログやYouTubeで集客用のコンテンツを発信できる
- SEO対策を意識した発信ができる
たとえば、SNSでフォロワーが1,000人いれば、月に数件の依頼が来るのも珍しくありません。
さらに、ブログ記事から「LINEで簡単に相談できます」と誘導すれば、営業せずに依頼が入ってくる仕組みを作ることも可能です。
つまり、スキルや経験ではなく「どう発信し、信頼されるか」で収益に差がつくのが退職代行ビジネスの特徴でもあります。
未経験から始めるには?必要な準備と始め方
退職代行は、特別な資格や経験がなくても始められるビジネスです。
とはいえ、最低限の準備や知識は必要不可欠。
この章では、完全未経験から退職代行をスタートするためのステップを、実践的な視点で紹介します。
個人で始める場合に必要なもの(届出・スキルなど)
まず、退職代行を個人でビジネスとして始める場合は、以下の準備が必要です。
- 開業届の提出(個人事業主登録)
→ 税務署に提出することで正式にビジネスとしてスタートできます。費用はかかりません。 - 屋号の設定(任意)
→ サービス名をわかりやすく決めておくと、信頼感につながります。 - 電話・メール・LINEなどの連絡手段
→ 依頼者とのやりとりに必要。LINE公式アカウントを用意すると便利です。 - 対応スキル
→ コミュニケーション力、タイムマネジメント、トラブル対応力など。専門知識よりも「人と向き合う力」が重視されます。
さらに、退職に関する基礎知識(退職届、離職票、有給の扱いなど)を事前に学んでおくと、対応に自信が持てるようになります。
代行ツールやマニュアルの整備
退職代行では、依頼者の対応内容がある程度パターン化されています。
そのため、業務を効率化するためのマニュアルやツールの整備が非常に重要です。
- 初回ヒアリング用の質問テンプレート
→ 退職希望日・勤務先情報・有給残日数などを漏れなく確認。 - 会社への連絡用スクリプト
→ 電話やメールでの伝達内容を定型化することでミスを防げます。 - 業務記録シート(対応日時・内容のメモ)
→ トラブル防止や万一の証拠として活用可能。 - よくある質問と回答テンプレート
→ 依頼者からの不安や疑問に即答できるよう準備しておくと信頼感アップ。
最初は手作業でも構いませんが、件数が増えたら自動化ツールや顧客管理ツールの導入も検討しましょう。
作業の抜け漏れを防ぎ、プロとしてのクオリティを保つことができます。
始めやすい退職代行プラットフォームの紹介
未経験の人がいきなりすべてを自力で行うのはハードルが高く感じられるかもしれません。
そんなときは、既存の退職代行プラットフォームを活用するという選択肢もあります。
たとえば、
- クラウドワークス・ココナラなどで「退職代行相談」として案件出品
→ 相談ベースから始めて実績を積む - 代行業務を委託できる企業の提携制度に参加
→ スクリプトやマニュアルを提供してくれるので、運営の手間を減らせます - LINE自動応答ツールやチャットボットとの連携で問い合わせ対応を自動化
→ 1人でも無理なく案件をさばける体制を構築できます
これらを活用すれば、集客や対応の負担を軽減しながら、実績を作ることが可能です。
最初からすべて完璧にこなす必要はありません。小さく始めて、必要に応じてシステムを強化する流れが理想です。
月収50万円を狙うには?収益モデルと案件数の現実
退職代行は1件あたりの単価が高く、少ない件数でもまとまった収入を得やすいビジネスです。
ただし、やみくもに始めるのではなく、収益シミュレーションや戦略的な集客導線の設計が成功のカギとなります。
この章では、月収50万円を目指すために必要な具体的な数字や行動ステップを解説していきます。
平均単価×案件数のシミュレーション
まずは、どのくらいの案件をこなせば月50万円に届くのか、シンプルに計算してみましょう。
項目 | 数値例 |
---|---|
平均単価 | 30,000円/件 |
必要件数 | 17件/月(約4〜5件/週) |
月収 | 30,000円 × 17件 = 510,000円 |
1件3万円という価格は、現在の退職代行業界の相場でもっとも多い水準です。
週に4〜5件の対応ができれば、月収50万円が現実的に達成可能ということになります。
特に副業から始める場合でも、夜や土日の対応だけで案件を積み上げていくことができるため、時間の融通がきく人ほど有利です。
月50万円達成のロードマップ
未経験からでも月収50万円を目指すための行動ステップを、以下のようなロードマップにまとめました。
- 準備期(1ヶ月目)
- 開業届の提出、連絡手段・マニュアルの整備
- 退職関連の基礎知識を習得
- SNSやブログの立ち上げ
- 実践期(2〜3ヶ月目)
- 相談無料でモニター募集し、対応実績を積む
- フォーム・LINEで相談導線を整備
- 満足度の高い対応で口コミ獲得を目指す
- 拡大期(4ヶ月目〜)
- 実績とレビューを活用して信頼性を高める
- 広告・SNS投稿を増やし、週4件以上の依頼獲得へ
- 自動化・効率化で対応数を最大化
このように、1〜2ヶ月で土台を作り、3〜6ヶ月で本格収益化を目指すのが一般的な流れです。
時間をかければかけるほど、リピーターや紹介も増えて収益が安定してきます。
広告・SNS・紹介での集客方法
退職代行は“悩んでいる人”をいかに見つけ出すかがポイントです。
そのため、集客導線をどこに作るかが成否を分けます。
効果的な集客チャネルは以下の通りです。
- SNS(Twitter・Instagram)
→ 退職を悩んでいる層に向けて「体験談」「退職の知識」を発信
→ プロフィールからLINE相談へ誘導 - ブログ・SEO対策記事
→ 「退職言いづらい」「会社辞めたい」などの検索ニーズに応える記事を用意
→ サービスLPやLINEにリンク - リスティング広告(Google広告)
→ 「退職代行 おすすめ」「会社辞めたい 方法」などの検索キーワードに直接アプローチ - 口コミ・紹介制度
→ 満足した依頼者からの紹介が、最もコンバージョン率の高い集客源になることも
特にSNSとブログは、初期費用ゼロで始められるため、未経験者でも取り組みやすい方法です。
広告に挑戦する場合でも、1日500円程度からテスト可能なので、リスクは低めです。
集客の基本は、「困っている人の不安を先回りして言語化すること」。
それができれば、営業せずとも依頼が集まる状態を作ることができます。
退職代行のリスクと注意点|トラブルを防ぐために知っておくべきこと
退職代行は、参入ハードルが低く、初心者でも始めやすいビジネスです。
しかし、法的な制限やトラブルのリスクを知らずに始めると、大きな問題につながる可能性もあります。
ここでは、退職代行を安全に、そして継続的に続けていくために押さえておきたいポイントを解説します。
非弁行為との境界線
退職代行における最重要ポイントが、「非弁行為」に該当しないことです。
非弁行為とは、弁護士資格を持たない者が法律事務(交渉・代理など)を行うことを禁止した法律違反行為です。
退職代行サービスでは、次のような行為はNGとされています。
- 有給取得について会社と交渉する
- 損害賠償の請求に応じる
- 内容証明で法的主張を行う
- 会社と契約条件の交渉をする
これらはすべて、弁護士の専権業務に該当します。
一般の退職代行業者ができるのは、「退職の意思を伝える」ことのみ。
それ以上の対応をした場合、弁護士法違反として摘発されるリスクもあります。
したがって、未経験者が始める場合は以下を徹底しましょう。
- 交渉行為は一切しない
- 法律相談が必要な場合は、弁護士と提携する
- サービス内容を「伝達代行」に限定する
こうすることで、法律違反のリスクを避け、安全にビジネスを運営できます。
クレーム対応・悪評リスクの防止策
退職代行は、依頼者の人生に関わるサービスです。
だからこそ、ミスや不誠実な対応が致命的なクレームや悪評につながりやすいというリスクがあります。
以下のようなリスク管理策を取り入れることで、トラブルを未然に防ぐことが可能です。
- 対応内容をすべて記録に残す(チャット履歴・通話記録)
- 最初の段階で「できること/できないこと」を明確に伝える
- 即レスを心がけ、不安を抱かせない連絡体制を整える
- 返金ポリシーやキャンセル規約を明確に提示する
また、最初から「安くて早い」だけをアピールするのではなく、安心・信頼を大切にする姿勢を見せることが重要です。
誠実な対応を続ければ、評価サイトやSNSでの悪評を避けることができ、自然と口コミや紹介も広がっていきます。
信用と実績を積むための工夫
退職代行で継続的に稼ぎ続けるためには、短期の売上よりも「信用」と「実績」を積み重ねることが不可欠です。
特に個人で始めたばかりの段階では、以下の工夫が効果的です。
- 初期はモニター募集で無料 or 格安対応し、実績を作る
- 顧客の声(レビュー)を掲載し、信頼を可視化する
- プロフィールや顔出しを行い、運営者の人間性を伝える
- 情報発信を通じて「この人なら安心できそう」と感じてもらう
たとえば、「初めてで不安だったけど丁寧に対応してくれた」という口コミは、新規顧客への何よりのセールストークになります。
退職代行は一度きりの利用者が多いため、“集客→実績→紹介”の好循環を作る仕組みを整えることで、安定した収入につながっていきます。
まとめ|退職代行は低資金で始められる有望ビジネス
退職代行ビジネスは、特別な資格がなくても始められ、初期費用もほとんどかからないという、非常に魅力的なビジネスモデルです。
それでいて、1件あたりの報酬は3万円以上。月収50万円以上も現実的に目指せる収益性の高い分野と言えるでしょう。
現代の働き方の変化により、「辞めたくても辞められない人」が増えており、退職代行のニーズは今後さらに拡大すると予想されます。
在宅・スマホだけで完結し、人の役に立ちながら収益を得られるこの仕事は、副業にも本業にも適した新時代のサービス業です。
もちろん、法的な注意点や丁寧な顧客対応、集客の工夫などが求められるビジネスではありますが、きちんと準備をすれば未経験からでも十分に成功できる可能性があります。
「何か自分でも始めてみたい」「人の役に立ちながら稼ぎたい」「在宅で収入を得たい」
そう感じている方にとって、退職代行はまさに“今がチャンス”のビジネスです。
小さく始めて、コツコツ実績を積み上げれば、数ヶ月後には安定した収益源に成長しているかもしれません。
あなたもこのチャンスを、ぜひ自分のビジネスに変えてみてください。
実は退職代行よりも身軽に稼げるビジネスがある
初期コストもリスクも少ない「広告アフィリエイト」
退職代行はニーズがある一方で、法律の壁やクレーム対応、精神的ストレスなども避けられないビジネスです。
「もっと気軽に、場所や時間に縛られずに稼げる方法はないか」と感じた方におすすめなのが、広告アフィリエイトという仕組みです。
広告アフィリエイトは、SNSやブログ、動画などを通じて商品やサービスを紹介し、成果(購入や登録)が発生すると報酬が得られる成果報酬型ビジネスです。
とくに最近は、TikTokやInstagramのショート動画と組み合わせた手法が人気で、スマホ1台からでも始められます。
- 在庫不要・商品作成なし
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スキルや専門知識がなくても、正しいやり方を学べば月収50万円以上も狙えるビジネスモデルです。
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